Доставка й мито
Скасоване замовлення все одно приїхало: що робити з посилкою й оплатою
Що перевірити, якщо скасоване замовлення прибуло: відмова до видачі, повернення після отримання, звіряння оплати та селектор наступної дії.
Категорія
Доставка й мито
Доставка посилок з-за кордону: мито й ПДВ понад поріг 150 євро, розмитнення, терміни доставки з Китаю, відстеження за трек-номером і компенсації за пошкоджені відправлення.
Доставка й мито
Холодна техніка після доставки: огляд і перше ввімкнення
Як отримати холодний ноутбук, монітор або камеру: огляд без живлення, адаптація за інструкцією та дії при волозі. Чекліст без універсального таймера.
Доставка й мито
У посилці бракує товару: як перевірити й зафіксувати нестачу
Як відрізнити нестачу від окремої відправки, звірити комплект, зберегти матеріали та звернутися до продавця. Селектор наступного кроку.
Доставка й мито
Об’ємна вага посилки: формула, вимірювання та калькулятор
Чому легка коробка може коштувати дорого: фактична й об’ємна вага, зовнішні габарити, дільник перевізника та калькулятор без тарифних обіцянок.
Доставка й мито
Помилка в імені, телефоні чи адресі одержувача: як виправити дані посилки
Як виправити одержувача, телефон, адресу, платника або післяплату з урахуванням статусу, ролі та правил перевізника.
Доставка й мито
Кур’єр запізнився або не приїхав: як перенести доставку чи повернути гроші
Як зафіксувати пропущене кур’єрське вікно, перенести або переадресувати посилку та звернутися до продавця чи перевізника.
Доставка й мито
Як отримати посилку за іншу людину: документи й обмеження
Як офіційно призначити іншу особу для отримання посилки, пройти ідентифікацію та врахувати цінність, оплату й спеціальні обмеження.
Доставка й мито
Як запакувати крихкий товар для відправлення або повернення
Покрокова інструкція з вибору коробки, амортизації, фіксації та документування крихкого товару перед відправленням або поверненням.
Доставка й мито
Доставка ліків з онлайн-аптеки: правила і обмеження у 2026
Замовлення ліків онлайн зручне, але має суттєві правові обмеження порівняно зі звичайними покупками. Розбираємо, які ліки можна замовити з доставкою, а які обов'язково потребують візиту в аптеку.
Доставка й мито
Доставка ювелірних виробів: особливі правила пересилки 2026
Ювелірні вироби вимагають особливого підходу до пересилки через високу вартість і компактний розмір, що приваблює злодіїв. Розбираємо, як безпечно замовити доставку коштовностей і які правила діють для міжнародних відправлень.
Про розділ
Доставка з-за кордону - це не лише ціна товару на сайті. Фінальна вартість замовлення складається з доставки, мита та ПДВ, і саме тут покупці найчастіше отримують несподіваний рахунок. Для міжнародних посилок в Україну діє неоподатковуваний поріг 150 євро: усе, що дорожче, оподатковується 10 % мита та 20 % ПДВ із суми перевищення.
У цьому розділі - усе про розмитнення посилок, терміни й відстеження міжнародної доставки: від митних правил 2026 року до дій, коли відправлення загубилось або прийшло пошкодженим.
Мито на посилки та поріг 150 євро
Гайд скільки коштує посилка з-за кордону пояснює формулу розрахунку з прикладами, а калькулятор мита на головній сторінці рахує фінальну суму ще до оплати. Окремо розбираємо, чи працює дроблення замовлення на кілька посилок проти мита.
Терміни та відстеження посилок
- Скільки їде посилка з Китаю: реальні терміни за способами доставки.
- Як відстежити міжнародну посилку за трек-номером і читати статуси.
- Посилка пошкоджена на пошті: як скласти акт і отримати компенсацію.
Звідки беремо дані
Пороги, ставки й правила оформлення ми звіряємо з документами Державної митної служби України та офіційними довідками перевізників, а матеріали оновлюємо щоразу, коли змінюються митні правила.