ОК
Автор

Олена Кравченко

Редакторка напрямку «Споживчі гайди»

594 материалов на сайте

Как я готовлю материалы

Каждый гайд опирается на официальные источники (законы, тарифы перевозчиков, справочные центры платформ) и практическую проверку сервисов. Я не публикую обзоры под видом советов, отмечаю ориентировочные оценки и обновляю материалы, когда меняются правила или цены.

Статьи автора

Доставка и пошлина

Возврат средств за утерянную посылку: как подать претензию в 2026

Если посылка официально признана утерянной перевозчиком, вы имеете право на компенсацию - товара, доставки, а при наличии страхования и объявленной ценности полной стоимости. Разбираем процедуру претензии.

· 5 мин
Безопасные покупки

«Работа» через покупку товаров: схема мул-мошенничества в 2026

Предложение «лёгкой работы» - покупать товары и пересылать их куда-то - на самом деле делает вас соучастником мошеннической схемы с украденными картами. Разбираем, как распознать мул-схему и почему она опасна юридически.

· 5 мин
Доставка и пошлина

Доставка алкоголя и табака: правила и ограничения пересылки в 2026

Алкоголь и табачные изделия входят в список ограниченных для пересылки товаров у большинства перевозчиков. Разбираем, что разрешено, какие исключения существуют и как не потерять посылку из-за запрещённого содержимого.

· 5 мин
Безопасные покупки

Расширения браузера и безопасность покупок: когда они крадут данные в 2026

Удобное расширение для купонов или кешбэка может одновременно читать всё, что вы вводите на сайтах, включая данные карт. Разбираем, какие разрешения опасны и как проверить расширение перед установкой.

· 5 мин
Безопасные покупки

Фейковые трек-номера: новая схема мошенничества при продаже в 2026

Продавцы-мошенники присылают реальный трек-номер чужой мелкой посылки вместо вашего товара - трек показывает «доставлено», а покупатель платит за то, чего не получил. Разбираем схему и защиту.

· 5 мин