ОК
Автор

Олена Кравченко

Редакторка напрямку «Споживчі гайди»

410 материалов на сайте

Как я готовлю материалы

Каждый гайд опирается на официальные источники (законы, тарифы перевозчиков, справочные центры платформ) и практическую проверку сервисов. Я не публикую обзоры под видом советов, отмечаю ориентировочные оценки и обновляю материалы, когда меняются правила или цены.

Статьи автора

Деньги и скидки

Сервисные сборы и чаевые в приложениях: за что мы платим на самом деле

Сервисный сбор, плата за обработку, чаевые по умолчанию - незаметные доплаты в приложениях доставки и такси могут добавлять 20-40% к чеку. Разбираем, откуда они и что с ними можно делать.

4.3(3)·· 5 мин
Доставка и пошлина

Доставка продуктов домой: сервисы, цены, подводные камни в 2026

Доставка продуктов экономит время, но скрытые наценки, сервисные сборы и испорченные товары могут свести выгоду на нет. Разбираем, как выбрать сервис, проверить цены и что делать с браком.

5.0(1)·· 5 мин
Советы покупателям

Обмен товара: чем отличается от возврата и как оформить

Обмен и возврат - разные права. Товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный в течение 14 дней, если он не был в употреблении и сохранена упаковка. Разбираем правила, исключения и порядок действий.

4.0(1)·· 5 мин
Безопасные покупки

Безопасные покупки со смартфона: 10 настроек, которые защитят деньги

Смартфон - главный инструмент покупок и главная цель мошенников. Блокировка экрана, 2FA, отдельная карта для онлайна, обновления - 10 настроек, которые превращают телефон в безопасный кошелёк.

5.0(3)·· 5 мин
Доставка и пошлина

Вес и габариты посылок: лимиты перевозчиков в 2026

У каждого перевозчика свои лимиты веса и габаритов: Новая почта возит до 30 кг в отделение, почтоматы - до 20 кг, международные отправления имеют отдельные ограничения. Разбираем все лимиты и нюансы объёмного веса.

4.0(1)·· 5 мин
Маркетплейсы

Маркетплейс или интернет-магазин: где покупать безопаснее и выгоднее

Маркетплейс даёт выбор и защиту сделки, но продавцы там разные. Фирменный интернет-магазин - контроль качества и гарантия, но дороже. Разбираем, когда что выбирать по типу товара.

5.0(2)·· 5 мин
Деньги и скидки

Семейные подписки: как легально делить и экономить на сервисах

Семейные тарифы стриминга, музыки и облаков экономят 40-70% против индивидуальных. Разбираем, какие сервисы позволяют делить подписку, как это сделать легально и где граница правил.

4.3(3)·· 5 мин
Безопасные покупки

Менеджер паролей: зачем он покупателю и какой выбрать в 2026

Один пароль на все магазины - главная причина взлома аккаунтов. Менеджер паролей генерирует и хранит уникальные пароли, автозаполняет формы и предупреждает об утечках. Разбираем, как выбрать и начать.

4.0(3)·· 5 мин
Доставка и пошлина

Доставка крупногабаритных товаров: мебель, техника, как не переплатить

Доставка холодильника, дивана или стиральной машины считается по объёмному весу и часто требует подъёма на этаж. Разбираем тарифы, страхование, приёмку и как избежать повреждений.

4.0(1)·· 5 мин